Política de Cookies

El Ayuntamiento de Madrid informa acerca del uso de las cookies en sus páginas web.

Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos: cookies propias y cookies de terceros.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes.

Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies de publicidad comportamental.

Para más información a este respecto puede consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies utilizadas en este sitio

A continuación se identifican las cookies que están siendo utilizadas en este portal y en la sede electrónica así como su tipología y función.

La página web del Ayuntamiento de Madrid utiliza la herramienta SiteImprove como servicio de analítica web, que permite la medición y análisis de la navegación en las páginas web. En su navegador podrá observar varias cookies de este servicio que, según la tipología anterior, se tratan de cookies propias, de sesión y de análisis. Puede encontrar más información al respecto e inhabilitar el uso de estas cookies en esta página.

A través de la analítica web se obtiene información relativa al número de usuarios que acceden a la web, el número de páginas vistas, la frecuencia y repetición de las visitas, su duración, el navegador utilizado, el operador que presta el servicio, el idioma, el terminal que utiliza, o la ciudad a la que está asignada su dirección IP, información que posibilita un mejor y más apropiado servicio por parte de este portal web.

Otras cookies que se descargan son cookies de tipo técnico denominadas JSESSIONID y ROUTEID que permiten almacenar un identificador único por sesión a través del que es posible vincular datos necesarios para posibilitar la navegación en curso y obtener estadísticas completamente anónimas de uso. Para usuarios registrados se utiliza además una cookie persistente miMadridLastVisited para almacenar las últimas páginas vistas y facilitar la personalización y navegación del usuario en el área personalizada de “Mi Madrid”

Por último, se descarga una cookie de tipo técnico denominada MadridCookiesPolicy, propia, de tipo técnico y con tiempo de expiración un año. Esta cookie gestiona el consentimiento del usuario para el uso de las cookies en la página web, con el objeto de diferenciar los usuarios que las hayan aceptado, de modo no se les muestre información en la parte inferior de la página al respecto.

Elementor

Estadísticas (anónimas)

Uso

Usamos Elementor para creación de contenido. Read more about Elementor

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Estos datos no se comparten con terceros.

Estadísticas (anónimas)

Nombre
Caducidad
persistente
Función
Guardar acciones hechas por usuarios en el sitio web

WooCommerce

Estadísticas

Uso

Usamos WooCommerce para gestión de la tienda web. Read more about WooCommerce

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Estos datos no se comparten con terceros.

Estadísticas

Nombre
Caducidad
Función
Almacenar la última visita

WordPress

Funcional

Uso

Usamos WordPress para desarrollo de sitios web. Read more about WordPress

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Estos datos no se comparten con terceros.

Funcional

Nombre
Caducidad
sesión
Función
Guardar detalles del navegador
Nombre
Caducidad
1 año
Función
Guardar las preferencias de los usuarios
Nombre
Caducidad
persistente
Función
Guardar las preferencias de los usuarios
Nombre
Caducidad
sesión
Función
Chequear si se pueden instalar cookies
Nombre
Caducidad
persistente
Función
Mantener los usuarios logeados

Google Analytics

Estadísticas

Uso

Usamos Google Analytics para estadísticas del sitio web. Read more about Google Analytics

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Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Google Analytics.

Estadísticas

Nombre
Caducidad
2 años
Función
Contar y rastrear páginas vistas
Nombre
Caducidad
1 año
Función
Contar y rastrear páginas vistas

Intercom Messenger

Funcional, Marketing

Uso

Usamos Intercom Messenger para soporte por chat. Read more about Intercom Messenger

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Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Intercom Messenger.

Funcional

Nombre
Caducidad
9 meses
Función

Marketing

Nombre
Caducidad
9 meses
Función
Almacenar un ID de usuario único

Atlassian Jira Servicedesk

Estadísticas

Uso

Usamos Atlassian Jira Servicedesk para gestión del soporte al cliente. Read more about Atlassian Jira Servicedesk

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Estos datos no se comparten con terceros.

Estadísticas

Nombre
Caducidad
1 año
Función
Almacenar la última visita

Google Fonts

Marketing

Uso

Usamos Google Fonts para mostrar fuentes web. Read more about Google Fonts

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Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Google Fonts.

Marketing

Nombre
Caducidad
nada
Función
Solicitar la dirección IP del usuario

Google reCAPTCHA

Marketing

Uso

Usamos Google reCAPTCHA para prevención de spam. Read more about Google reCAPTCHA

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Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Google reCAPTCHA.

Marketing

Nombre
Caducidad
sesión
Función
Filtrar solicitudes de bots
Nombre
Caducidad
sesión
Función
Filtrar solicitudes de bots
Nombre
Caducidad
persistente
Función
Filtrar solicitudes de bots

Google Maps

Marketing

Uso

Usamos Google Maps para mostrar mapas. Read more about Google Maps

Compartir datos

Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Google Maps.

Marketing

Nombre
Caducidad
nada
Función
Solicitar la dirección IP del usuario

Complianz

Funcional

Uso

Usamos Complianz para gestión del consentimiento de cookies. Read more about Complianz

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Estos datos no se comparten con terceros. Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Complianz.

Funcional

Nombre
Caducidad
365 días
Función
Guardar preferencias de consentimiento de cookies
Nombre
Caducidad
365 días
Función
Guardar preferencias de consentimiento de cookies
Nombre
Caducidad
365 días
Función
Guardar preferencias de consentimiento de cookies
Nombre
Caducidad
365 días
Función
Guardar preferencias de consentimiento de cookies
Nombre
Caducidad
365 días
Función
Guardar preferencias de consentimiento de cookies
Nombre
Caducidad
365 días
Función
Almacenar la ID de la política de cookies aceptada
Nombre
Caducidad
365 días
Función
Store if the cookie banner has been dismissed

Wistia

Estadísticas, Marketing

Uso

Usamos Wistia para mostrar video. Read more about Wistia

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Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Wistia.

Estadísticas

Nombre
Caducidad
persistente
Función
Almacenar si el usuario ha visto contenido incrustado

Marketing

Nombre
Caducidad
persistente
Función
Guardar acciones hechas por usuarios en el sitio web

CloudFlare

Funcional

Uso

Usamos CloudFlare para servicios de red de distribución de contenido (CDN). Read more about CloudFlare

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Para más información, por favor, lee la política de privacidad de CloudFlare.

Funcional

Nombre
Caducidad
30 minutos
Función
Filtrar solicitudes de bots

Mixpanel

Propósito pendiente de investigación

Uso

Usamos Mixpanel para estadísticas del sitio web. Read more about Mixpanel

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Para más información, por favor, lee la política de privacidad de Mixpanel.

Propósito pendiente de investigación

Nombre
*_mixpanel
Caducidad
Función

Varios

Propósito pendiente de investigación

Uso

Compartir datos

El intercambio de datos está pendiente de investigación

Propósito pendiente de investigación

Nombre
e_kit-elements-defaults
Caducidad
Función
Nombre
customizerVisitCount
Caducidad
Función
Nombre
mp_gen_new_tab_id_mixpanel_150605b3b9f979922f2ac5a52e2dcfe9
Caducidad
Función
Nombre
mp_tab_id_mixpanel_150605b3b9f979922f2ac5a52e2dcfe9
Caducidad
Función
Nombre
adobeCleanFontAdded
Caducidad
Función
Nombre
selectedItemId
Caducidad
Función
Nombre
gsp_enc_data
Caducidad
Función
Nombre
__mpq_150605b3b9f979922f2ac5a52e2dcfe9_pp
Caducidad
Función
Nombre
currentStep
Caducidad
Función
Nombre
wistia-viewer-preferences
Caducidad
Función
Nombre
ea11y-global-state
Caducidad
Función
Nombre
Caducidad
Función
Nombre
__mpq_150605b3b9f979922f2ac5a52e2dcfe9_ev
Caducidad
Función
Nombre
wistia-video-progress-7seqacq2ol
Caducidad
Función
Nombre
gspeech_token
Caducidad
Función
Nombre
iam-cookie-control
Caducidad
Función
Nombre
nmstat
Caducidad
Función
Nombre
ea11y-session-state
Caducidad
Función

Aceptación de la política de cookies

El Ayuntamiento asume que usted acepta el uso de cookies al continuar navegando o cerrar expresamente el aviso de cookies. Esta información sobre la Política de cookies está accesible tanto desde el aviso de la parte inferior que se muestra para usuarios que todavía no la han aceptado, como en la parte inferior del pie de cualquier página del portal en el enlace de Aviso Legal.

Ante esta información es posible llevar a cabo las siguientes acciones:

  • Aceptar cookies o continuar navegando. No se volverá a visualizar este aviso al acceder a cualquier página del portal durante la presente sesión y cualquier sesión con el mismo navegador realizada durante un año.
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Cómo modificar la configuración de las cookies

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